不曾经历过大风大浪的洗劫， 对生活只是一知半解。 这对旅游业者而言，也是如此。世上本没有路，须要去开路， 只有亲身经历、披荆斩棘、永不言败， 旅游人才就能看见曙光，收获一种喜悦与成就。
文字：邓颖蕙 图片：黄士心、Unsplash
文章摘选自《畅游行》杂志 2021 / ISSUE MAY 人物 《披荆斩棘的旅游路》
旅游，对每个人的意义都不同。一些人旅游是为了欣赏风景、感受沿途温暖的人事物，或打开新奇的世界大门等等；对于有着“香港旅游教父”之称的康泰旅行社前董事长黄士心而言，旅游是一种热诚，也是一种使命，蕴含着情感、拼搏、故事。
康泰旅行社是由黄士心之父于1966年在香港成立，当时主要业务为代订机票、船票以及营办入境游，是家规模较小的旅行社。成长于旅游世家的黄士心因此耳濡目染，对旅游产生了兴趣，再加上父亲的生意后继无人，因此他自告奋勇接手旅行社，用多年的时间将康泰打造成年营业额逾20亿港元的旅行社，稳居香港旅游业的龙头宝座，更将旅行社版图开拓至多国各地，包括在新加坡、澳门及深圳设立分社。
漫漫旅路，稳扎稳打
在这条漫漫成功之路上，除了天时地利，少不了黄士心脚踏实地的付出。早年，勤奋的香港人几乎全年无休，为生活打拼；1977 年，香港政府立例，规定工人每年可享有7 天有薪劳工假期，为当地人带来了福音。香港人从此有了“年假”，可供休闲旅游。当时黄士心以身设想，为香港人量身规划旅游路线，随后便抢占先机，推出了各款东南亚旅行团，以“早机去，晚机返，玩足七天”作为宣传，结果大受欢迎。
1980年代起，黄士心进一步巩固品牌形象，独家赞助无线电视节目推广旅社，更与著名的影视明星合作拍摄广告，使康泰深入港人心，家喻户晓，打下良好基础。正当香港康泰业务突飞猛进时，黄士心更看准时机，于1985年在新加坡设立分社。如今，新加坡康泰旅行社已成新国旅游业龙头。
热爱加坚持，才能做好
黄士心靠着远见和创意开路打天下，他认为，这些能力都是透过丰富的旅游知识以及经验累积而成。“只要看得多，自然就会看得快。康泰的新、马、港等地方都是我亲自去踩点考察，所以编排起旅游路线会有心得，比较符合客人需求。光纸上谈兵，不切实际。”他补充，热忱以及锲而不舍的心态同样重要：“每份工作都相同。50年来，我都锲而不舍，保持着很大的热忱。”
正是因为抱着此精神，如今新冠肺炎疫情来袭重创旅游业，黄士心依然没有放弃，持续投入资金支撑新加坡康泰旅行社。实际上，旅游业本就是脆弱产业，随着大环境蓬勃发展，也会受环境波动如天灾、食品问题、政治因素等影响，因此公司每年面对的困难和机遇不相上下，随时都要磨好兵器应对。“正是之前在旅游业获得了盈利，现在要付出代价，我会在所不惜地去承担这份责任撑下去。
人物 | 黄士心
潮州人，为香港康泰旅行社前董事长，受封为太平绅士及马来西亚拿督。2011年，黄士心将51%股份卖予海航集团，并辞任康泰董事，正式退出香港康泰的运营，但仍持有新加坡康泰旅行社股份，并继续支持其运营。
文章摘选自《畅游行》杂志2021 / ISSUE MAY《心动济州岛》。欲订阅此期刊，请点此。
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