随着信息时代的崛起，许多人可以通过网上资料，整理出旅游行程，这让专业的在地导游和导览团变得不再重要。但是如果有一天真的少了他们的存在，那些值得被诉说的在地故事，又该由谁娓娓道来呢？
文字：黄郁俞 图片：有关单位、Unsplash等 整理：陈素彬
文章摘选自《畅游行》杂志 2020 / ISSUE JUNE 新加坡 《在地导游有故事》
曾从身边从事导游工作的朋友口中得知，在地导览的行列竞争很强，在新加坡也不例外。首先是来自背包旅行方式的打击。网络资讯越来越发达，背包客普及化，只要预先上网搜集好资料，预订了住宿和交通，自己当自己的导游，好似谁都可以胜任；再来便是当地人的忽视，一般而言，本地人不会参加在地导览团，因为人总是这么想：我在这里土生土长，难道会有我不知道的事吗？
事实上，专业导游确实比一般人知道更多当地故事。这些所谓的“在地导游”需要通过鉴定考试，从历史、常识到各个籍贯的习俗等一一通晓，换言之，他们就像“知识通”，有源源不绝的话题。比如新加坡是由63座岛组成；“十年清河运动”源自李光耀先生提出的清理新加坡河挑战；新加坡史上曾调整6次时间，最终选择比标准时间早8小时；全球面额最大的纸钞是新币1万……这些看似和日常生活风马牛不相及的历史和知识，新加坡在地导游都能随口而出，表现出导游专业一面的实力。
现代生活日新月异，出行变得越来越方便，虽然旅游可以自己做主，但或许也能选择在导游的带领下，给旅程增添丰富又专业的在地体验。
旧资源，新内容
原本在新加坡旅游局从事公关工作的刘育松，为人亲切健谈，具有典型的导游风范，在和他聊起在地导览时，他侃侃而谈。“旅游局和旅游业者推广景点的模式有很大出入。”刘育松表示，两者之间的概念是不一样的，比如旅游局会将本地特色、高级景点或能带给旅客深刻印象的地方列入重点推广，但是这不一定是旅游业者所涉猎的范围，因为其中某些景点的费用可能过高，无法吸引旅客的目光。
在“旅游圈”打滚多年，刘育松经常反复问自己：旅客到底要的是什么？他认为新加坡应该要有更多具深度的旅游导览团，哪怕是旧的资源，也可以展现新的内容。为了重新设计深度导览路线，刘育松在2019年辞去旅游局的工作，全心投入新加坡特旅精品社Tribe的发展之中。对于他而言，导游和导览不只是一份工作，更像是一种使命，一种把自己生于斯，长于斯的地方介绍给世人的使命。
刘育松说：“从事导览工作也有得失心。”而旅客全神贯注的投入就是给予导游的奖励，旅客投入度越高，导游的成就感也会越大。
带旅客走入寻常百姓家
新加坡面积虽小，但这块土地上发生的故事却不少。Tribe运用本地故事所策划的深度导览团，跟一般景点游不太一样，他们更注重“体验型导览”，所以经常会让旅客近距离接触，或是化身成记者追根究底。Tribe其中一个行程“逐渐消失的行业”里，就有机会让旅客尝试搅拌刚刚烘焙好的咖啡豆。刚出炉的咖啡豆，躺在巨型的方形铁盆里，几名师傅要用一个像是猪八戒用的耙子来回“翻炒”。这个动作看似没有难度，实际操作起来才知道，站在高温的咖啡豆堆中热气难耐，第一次看到咖啡豆生产过程的旅客都会因此表示钦佩。
为了让短短几小时的导览行程更有本土特色，Tribe不着力于推广一般旅客对新加坡的印象：买东西吃东西，反其道而行，走入朴素的新加坡邻里社区。以新加坡居住环境为主题的“家”，接待过世界各地的旅客，让他们踏进组屋参观，和屋主面对面交流，还可以无设限地发问。“有时也会有求知欲很高的旅客。”刘育松这样说道，曾有旅客就大胆提问了关于政治层面的问题，不过行程所选中的屋主和导游都具备极佳的应变能力，每次都能化解不必要的尴尬。
正因如此，Tribe旗下的导游皆经过严格挑选，在新加坡众多合法导游中仅有约100人与他们合作。此外，他们也鼓励导游集思广益，在原有或是全新的路线中，加入自己的想法，做出不可复制的导览团。
行程推荐1：关于李先生
导游会从李光耀先生成长的地方带领大家启程，参观李先生欧思礼路住家外观，了解他的家庭生活以及他和太太之间美丽的爱情故事；也会到旧国会大厦看一看曾经属于李先生的位置，感受他在工作时的认真态度。借由这位新加坡开国元勋的生活点滴，作为认识新加坡的旅游起点，除了可以缅怀伟人的故事，也可了解本地的发展历史，让旅客在心中画下一个属于新加坡的特别标志。
行程特色：李光耀自幼成长的地方、李光耀钟爱的娘惹菜馆、李光耀欧思礼路的住家外观、丹戎巴葛市镇区、旧国会大厦。
行程需时：4小时
行程推荐2：逐渐消失的行业
这一主题路线是想提醒人们重视传承。在导游的带领下，穿越到上世纪50至60年代新加坡盛行的行业，见证传统行业从以前到现在的转变，向业者的贡献致敬。第一站是传统南洋咖啡烘焙工厂，亲眼看到咖啡烘焙全过程，也有机会翻动刚烘好的咖啡豆；第二站则是在面包香味四溢的环境下，聆听老板坚持现做现卖、不添加防腐剂的“秘密”；最后，还可以在纸制房屋大师那里了解华人如何通过焚烧纸制品，作为对神灵的一种奉献和表达对祖先的敬意。
行程特色：咖啡烘焙工厂 、传统面包制造工厂（能品尝到新鲜出炉的面包） 、焚烧给祖先的纸制品。
行程需时：4小时
行程推荐3：“家”
世界各地的“家”大不相同，为了让第一次来到新加坡的旅客可以更接近本土文化，走入新加坡政府组屋是最好的选择。导游会从50年前开始说起，讲解新加坡政府如何为80%的新加坡人民规划住房和宜居环境，实现人人有房和居者有其屋的计划。为了让行程更接地气，少不了参观湿巴刹和小贩中心，最后还会进入政府组屋单位，与屋主和其家人聊天。临走前，团员还有机会向屋主提问，在亲切的互动中，感受真正的人情味。
行程特色：新加坡城市展览馆、邻里区、湿巴刹、参观新加坡政府组屋。
行程需时：4小时
Tribe
地址：200 Jalan Sultan, Textile Centre, Singapore 199018
联络：+65 6463 1031
电邮：[email protected]
文章摘选自《畅游行》杂志2020 / ISSUE JUN《水墨黄山》。欲订阅此期刊，请点此。
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