新加坡康泰旅行社负责人郑晓甄从小就是个爱看小说的孩子,也向往着到书中的各个城市游一遭,再加上多次听闻舅舅黄士心分享旅游经验,更加强她投身旅游业的决心。
文字:邓颖蕙 图片:郑晓甄、Unsplash
文章摘选自《畅游行》杂志 2021 / ISSUE MAY 人物 《披荆斩棘的旅游路》
加入康泰20余年,郑晓甄实现了她的儿时愿望,也在旅游业的磨练中成长了不少;面对如今的冠病疫情打击,她带领公司从容应对。

去年10月,新加坡与香港两地政府合力拟定的“航空泡泡”(Travel Bubble)计划,让本地旅行社仿佛看见一线曙光,然而基于疫情反复,计划至今无法实行,着实让业者空欢喜一场。“原本我们也已为香港-新加坡航空泡泡做好准备,但最后变成泡影,虽然失望但还是要顺应。一切需等待政府先行一步把路打开,告诉我们‘你可以走了’,公司才能跟着做好相应的准备。”

郑晓甄预计,未来将会是逐步的,局部开放旅游市场,这必然将带来高成本现象,无论是机票或当地接待,因此接下来高端旅游市场会先行一步。“虽然一些人不介意花钱,但他们会不会跟团出游也是个未知数。高端、定制、小团化是未来趋势。”


她补充,由于政府已宣布直到明年都不能自由出境旅游,因此短期内无法实现“人人都能飞”的情况。尽管如此,旅游业者依然对整体旅游市场感到乐观,因为新加坡已有约67%的民众(截止今年8月)接种新型冠状病毒疫苗,第三季度预计全民都会接种疫苗。不过其它国家是否拥有一样的步伐,并对外开放也同样重要。

“要是局部开放了,能安排客人到中国病毒受灾率最低的城市——海南岛去享受一趟悠闲的美食之旅,或是到厦门福建探亲等,都是不错的选择。”目前,她期愿公司能在年底操办团队旅游,并根据各国情况以及疫情走向,局部推出产品配套,慢慢焕发生机。

人物 | 郑晓甄
因个人兴趣于广州大学主修旅游管理和历史教育双专业,毕业后,加入中国第一家中港合资旅行社-广州康泰旅行社(1999年)。2005年,被调任至新加坡康泰旅行社出任出境部高级主管,2008年晋升为新加坡康泰旅行社董事,2021年成为该旅社负责人。
文章摘选自《畅游行》杂志2021 / ISSUE MAY《心动济州岛》。欲订阅此期刊,请点此。
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